FAQ
Um unnötige Verpackung zu vermeiden, arbeiten wir mit Pfandkisten. Eine Pfandkiste ist mit 10€ im Saisonabopreis enthalten. Diese wird bei wöchentlichen Tausch am Ende der Saison zurückerstattet.
Bitte stelle vor jeweils der nächsten Lieferung sicher, dass die leere Pfandkiste am Abstellort platziert wird. Der wöchentliche Tausch ist sehr wichtig für einen reibungslosen Ablauf unter der Saison. Nicht getauschte Kisten werden am Ende der Saison in Rechnung gestellt.
Der Kistentausch wird von unseren Logistikpartnern vermerkt. Wir erstatten das Kistenpfand einmal monatlich über die von euch gewählte Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass wir das Kistenpfand nur zurückerstatten können, wenn Kiste und Deckel zusammen getauscht werden.
Leider haben wir aktuell mit technischen Problemen zu kämpfen, so dass sich die Rückerstattung der letzten Kisten verzögert. Vielen Dank für dein Verständnis!
Falls du noch eine leere Kiste inklusive Deckel von uns besitzt bringe sie bitte zu einer unserer Abholstation und schreibe uns eine E-Mail an veggies@tinyfarms.de. Bitte beachte hier die Öffnungszeiten unserer Abholstationen.